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AL
COMPRAR SU VIAJE
PAQUETE DE VACACIONES:
Todos los catálogos suelen dividir sus
programaciones en los diversos tipos de viajes,
es interesante que Usted los conozca a fin de
poder elegir el que más se adapte a sus
gustos a la hora de visitar un país o región.
- Viaje
+ Estancia: Estos paquetes, están destinados
esencialmente a viajes individuales, en los
que el mayorista facilita el transporte y la
estancia y deja libertad para visitar el lugar
al viajero. Suelen incluir sólo el transporte
de ida y vuelta, y la estancia en el hotel o
apartamento elegido .En la mayoría de
ocasiones, incluyen el traslado desde el aeropuerto/puerto
hasta el hotel y regreso, excepto en los casos
en los que este tipo de transporte resulta demasiado
caro para realizarlo para 2 o 4 personas.
Este tipo de viaje tiene dos alternativas en
cuanto al transporte, si Usted elige un paquete
de viaje + estancia en vuelos de línea
regular, tendrá más flexibilidad
en cuanto a días de salida y regreso,
así como en el número de noches
de estancia que podrá realizar.
Si prefiere realizar este tipo de viaje en vuelo
charter, deberá acomodarse a las fechas
concretas de salida y regreso que dispongan.
Para la mayoría de destinos en los que
se ofrece esta posibilidad de transporte existen
salidas semanales, por lo que la oferta de los
paquetes son de 1 o 2 semanas.
También es importante tener en cuenta
que los vuelos charter, si bien tiene la facilidad
de ser vuelos directos o con alguna escala,
los asientos son siempre de clase turista, y
se suele aprovechar el espacio de cabina al
máximo en detrimento de la comodidad
del pasajero.
- Circuitos
terrestres: Si lo que quiere es conocer un país
o región cómodamente, por carretera,
sin tener que conducir, acompañado de
un grupo, sin tener que sufrir por el alojamiento
o donde comer a la llegada, si quiere tener
la posibilidad de tener un guía en su
lengua que le explique la historia y anécdotas
de todos los lugares que visite, si quiere que
una persona coordine y se encargue de todos
los tramites durante del viaje, todo a un precio
inmejorable ya que aprovechan todas las tarifas
de grupo que ofrecen los hoteles y operadores
turísticos, lo suyo en un circuito de
autocar.
-
Circuitos aeroterrestres: Si usted es un amante
de los circuitos de autocar, pero, o ya ha realizado
muchos y conoce a la perfección la autopista
de salida a la frontera o el destino elegido
está demasiado lejos como para hacer
todo el recorrido en autocar, el viaje que le
interesa es un circuito aeroterrestre, en el
que saldrá de su ciudad de origen en
avión hasta un punto del país
de destino en el que comenzará el circuito
en autocar y al finalizar el mismo podrá
regresar también cómodamente en
avión.
-
Cruceros: El viaje por excelencia, Su único
problema será elegir el mar por el que
quiere navegar o los puntos que quiere visitar,
hacer la maleta, y presentarse con su documentación
en el puerto de salida. Por un precio inimaginable,
disfrutará de un viaje en el que podrá
visitar exóticos puertos, sin el ajetreo
de hacer y deshacer maletas. Con un servicio
inmejorable, unas comidas y cenas de gourmet,
espectáculos y diversión diarias.
EL
PRECIO INCLUYE:
El punto más importante de leer en los
folletos de viajes. Todos los catálogos
publican junto a los precios de cada itinerario
el apartado " Este precio incluye ",
así mismo en las Condiciones Generales
de todo folleto, se destacan todos los servicios
incluidos y no incluidos en el precio de los viajes.
CONDICIONES GENERALES:
En todos los catálogos de viajes que distribuimos,
aparecen al final de los mismos, las Condiciones
generales de Inscripción y contratación
de los viajes.
Es de vital importancia leer estas condiciones,
tanto los aspectos generales, comunes para todos
los viajes publicados en ese folleto, en las que
se determina las condiciones de inscripción
y anulación, la cobertura de los seguros
incluidos, y los seguros optativos, se define
la responsabilidad del organizador y se determina
los servicios generales incluidos y no incluidos,
como las condiciones particulares que sobre determinados
países o el funcionamiento de determinados
viajes o itinerarios que también figuran
en ese apartado.
Para poder valer sus derechos ante cualquier improvisto,
cancelación del viaje, regreso anticipado,
etc... debe conocer las condiciones de contratación
de su viaje.
Una vez confirmados todos los servicios, nuestros
agentes le presentarán su Contrato de Viaje
Combinado en el que figuran todas las particularidades
de su viaje.
CONTRATO DE VIAJE COMBINADO:
En 1992 se publicó una Directiva Europea
que regula la venta de viajes combinados, posteriormente
España adapto la Directiva mediante la
Ley del Viaje Combinado 21/95, publicada 6 de
Julio de 1995. Cuando Usted compre un viaje combinado,
emitiremos un contrato especialmente para su viaje,
en el cual constarán además del
precio estipulado, los servicios que se incluyen,
la documentación que Ud. necesita para
realizar el viaje, y los detalles importantes
como fecha y hora de salida, destino, alojamientos
contratados y su categoría etc... Este
contrato le respalda en cuanto que define con
claridad todos los aspectos esenciales de su viaje.
DOCUMENTACIÓN:
Para viajar a cualquier sitio es necesario portar
alguna documentación, no confíe
nunca en su memoria, compruebe al contratar su
viaje la fecha de caducidad de sus documentos
oficiales como Pasaporte, DNI, Carnet de Conducir.
Verifique si el país de destino exige visado
de entrada o certificados oficiales de vacunación.
No olvide tampoco comprobar la caducidad de su
tarjeta de crédito y su límite.
El día antes de la salida prepare toda
su documentación, métala en su bolsa
de mano, nunca ponga su documentación,
dinero , cámara fotográfica o efectos
de valor dentro del equipaje a facturar.
Aquí le facilitamos unos enlaces a Webs
que le pueden ser de ayuda para verificar todo
lo necesario para su viaje:
- ¿DNI,
Pasaporte o visado?
Ministerio de Asuntos Exteriores
- ¿Necesita
vacunarse?
Información
general sobre precauciones al viajar.
Clínica
Internacional para Viajeros, por la Medical
College of Wisconsin
Kit
de primeros auxilios
Información
sobre la salud del viajero facilitada por el
CDC (Center for Disease Control)
- Viajar
con niños
Los niños, al igual que los adultos,
necesitan identificarse mediante algún
tipo de documentación para viajar, tanto
si van solos como si viajan con sus progenitores.
Hoy en día las nuevas circunstancias
familiares y sociales , han obligado a las autoridades
a ser más exigentes en la comprobación
y verificación de la identidad de los
niños, por lo que ya no es válido
viajar con el libro de familia, en el que no
consta ninguna fotografía de los pequeños.
Lo más sencillo para poder viajar con
tranquilidad, es obtener un pasaporte individual
para cada niño, en el que constan todos
sus datos y su fotografía.
De cualquier forma le aconsejamos consulte en
su comisaría de Policía más
cercana los requisitos mínimos dependiendo
del país que quieran visitar.
SEGUROS
DE VIAJE:
- Seguros
de asistencia y accidente en viaje:
Casi todos los viajes organizados incluyen un
seguro mínimo de accidente y asistencia
en viaje. Le recomendamos leer en el folleto
de viajes, la especificación de las coberturas
que incluye para así decidir si quiere
ampliar algún apartado del mismo o contratar
otro general con mayor cobertura.
Existen seguros de viaje de todo tipo, pero
principalmente se distinguen por :
Unos funcionan mediante reembolso de las cantidades
desembolsadas por el cliente mediante la presentación
de las facturas, al regreso del viaje.
Otros, considerados seguros de asistencia, mediante
una llamada al centro de atención, facilitan
la ayuda in situ sin que el cliente pague por
anticipado.
Tanto en unos como en otros, se facilitan asistencia
hasta el importe cubierto por la prima y es
esencial llamar en el mismo momento que sucede
el incidente para dar alta del parte.
- Seguros
de gastos de cancelación del viaje:
Estos seguros, opcionales, pero muy importantes,
le cubren ante cualquier problema grave que
le obligue a cancelar su viaje antes de la salida.
Es importante a la hora de contratar este seguro
el verificar los importes cubiertos por la prima,
así como las circunstancias que para
la cancelación ampara el seguro.
INFORMACIÓN
SOBRE EL DESTINO:
Aunque esta información es la que seguramente
Usted a buscado en Internet antes de preparar
su viaje, nos permitimos sugerirle unas interesantes
Webs que hemos encontrado y le pueden ser de ayuda.
- Climatología
Clima por ciudades
- Datos
de interés: información del país,
divisas, compras, etc.
Oficinas de turismo:
Información
turística
Búsqueda
por la inicial del país
Crear
una miniguía personalizada de cierta
ciudad
Cálculos
para cambiar divisas
Distancias entre ciudades:
A
TENER EN CUENTA:
Viajar en avión:
Hoy en día para la mayoría de la
gente, ya no es un problema el viajar en avión,
pero aquí le detallamos aspectos importantes
a tener en cuenta:
- El
horario de salida de los aviones que figura
en los billetes, es el horario de despegue.
El procedimiento habitual, cuando se dispone
ya del billete, es presentarse primero de todo
ante el mostrador de facturación de la
compañía aérea con la que
volaremos, en el aeropuerto de salida. Lo normal
para vuelos nacionales es una hora, y para internacionales
2 horas antes de la hora señalada para
la salida del vuelo, pero determinados aeropuertos
o compañías aéreas exigen
más o menos tiempo dependiendo de sus
sistemas o de la complejidad del país
de salida o destino para los tramites aduaneros
de salida. Es importante que verifique con nosotros
el tiempo de anticipación necesario para
facturar en su vuelo. Una vez obtenida la Tarjeta
de embarque, deberá pasar los controles
de inmigración y dirigirse a la puerta
de embarque señalada en la tarjeta.
-
En casi todos los vuelos, sirven refrigerios,
comidas o cenas adaptados al horario de salida
y a la duración del vuelo. Si quiere
saber con anticipación si en su vuelo
sirven alguna comidas, no dude en consultarnos.
Así mismo la mayoría de compañías
aéreas ofrecen siempre y cuando se notifique
en el momento de reservar el vuelo con anticipación,
menús especiales, sin sal, sin lácteos,
comida musulmana o kosher, etc....
- La
reserva de asientos no siempre esta disponible
en todos los vuelos, dependerá de la
compañía y de la tarifa aérea
elegida. Consúltenos.
- Unos
consejos: si tiene que realizar vuelos de larga
distancia, elija si puede ropa cómoda,
no olvide un pequeño neceser, no todas
las compañías lo facilitan, y
menos en clase turista. Las mujeres no deben
olvidar una crema hidratante, el aire seco dentro
del avión deshidrata a cualquiera.
Procure no beber bebidas alcohólicas
o tomar comidas pesadas antes y durante el vuelo,
el cuerpo acusará más el cansancio.
Si no le es fácil dormir en los aviones,
no olvide lectura en su bolsa.
Aunque la mayoría de las compañías,
en vuelos de larga distancia facilitan a bordo
una almohada y una manta, le aconsejamos no
olvide una chaqueta cómoda o jersey para
abrigarse y su almohada de cervicales si la
necesita.
-
Durante el vuelo no se permite el uso de teléfonos
móviles ni reproductores de CD's por
el peligro de interferencia con los sistemas
de vuelo del avión. Para utilizar a bordo,
reproductores de cassettes, ordenadores o cualquier
otro aparato eléctrico, consulte a la
tripulación.
- El
equipaje de mano permitido, es un bolso, un
bastón o paraguas y un abrigo. En el
caso de bebés, puede llevar una sillita
plegable. Cualquier otro objeto, consultar a
la compañía. Por descontado esta
prohibido llevar armas o productos peligrosos.
- Vuelos
no fumador: Si Usted es fumador, consulte al
hacer su reserva, si en el vuelo elegido esta
permitido fumar y si dispone de asientos en
la zona de fumadores. Cada vez más compañías
aéreas destinan algunos de sus vuelos
de larga distancia a No Fumadores.
Al
comprar su billete de avión debe tener
en cuenta las diferencias entre las diferentes
tarifas aéreas que ofrecen las compañías:
- Tarifas
reducidas: Hay de muchos tipos, pero lo más
importante es verificar lo siguiente:
Estancia mínima y máxima permitida
Posibilidad de cambios o anulación de
las reservas
En caso de cancelación total o parcial
del billete, reembolso y gastos de cancelación.
- Vuelos
Charter: Dependiendo del destino, pueden ser
vuelos más económicos y dan la
ventaja de volar directamente desde las principales
ciudades a destinos vacacionales de larga distancia,
mientras que en vuelo regular le obligaría
a realizar uno o más enlaces.
Pero a su vez hay varios puntos a tener en cuenta:
- La regularidad del vuelo, suelen tener frecuencia
semanal, por lo que su viaje podrá tener
una duración limitada a una o dos semanas.
- Falla la puntualidad de estos vuelos en fechas
punta.
- Pueden sufrir cambios de horario por la dificultad
de acoplamiento en los aeropuertos saturados,
es necesario reconfirmar los horarios tanto
a la salida como al regreso.
- Verificar las terminales de salida y llegada
de los aeropuertos.
- Viajar
en tarifas preferentes: La diferencia económica
de estas tarifas comparada con las reducidas
es notable, pero también lo es el servicio
que recibe a cambio, tanto antes, como durante
el vuelo. Este tipo de tarifas permiten las
reservas anticipadas de asiento. Le permiten
cualquier tipo de cambios de reserva, ruta o
compañía. El check-in en el aeropuerto
se suele hacer en mostrador aparte ( menos saturado
que los de turista). Algunas compañías
facilitan el embarque y desembarque previo de
estos pasajeros. El servicio y la comida a bordo
se distinguen ampliamente de los de clase turista.
Viaje
en tren:
Para distancias medias, es el transporte ideal,
de centro de la ciudad a centro de la ciudad,
y con la llegada de la Alta Velocidad el tiempo
de recorrido también se ha reducido. Hoy
en día disponemos de numerosos y cómodos
trenes que viajan de día y de noche a diferentes
destinos dentro y fuera de España.
Para tomar un tren si dispone ya del billete,
no es necesario presentarse con anticipación
en la estación, sólo el tiempo suficiente
para localizar el tren y el vagón y subirse
a él.
Para más información le sugerimos
visita la Web de Renfe:
Viajar
en Barco:
Si necesita desplazarse desde la Península
a las Baleares o las Canarias con su coche o moto,
el barco es el medio de realizarlo.
También en este sector, se van modernizando
los equipos, y hoy disponemos en algunos recorridos
de barcos y catamaranes que realizan el recorrido
en menos tiempo.
A la hora de reservar su pasaje recuerde que la
mayoría de los barcos ofrecen billetes
en camarote o butaca.
Si tiene miedo al mareo, mejor es prevenir que
curar y tómese alguna pastilla tipo Biodramina.
Hoteles:
Categorías No en todos los países
existe una clasificación hotelera regulada
como en España, por lo que los mayoristas
de viajes, se ven obligados a clasificar los establecimientos
siguiendo criterio y comparándolos con
los españoles.
Para que pueda facilitarle su elección
la denominación de categorías a
nivel internacional que aparece en la mayoría
de folletos, y según nuestro criterio,
son:
Standart:
el alojamiento más sencillo, aquí
sería un hostal o un hotel de 1 estrella.
Tourist ( turista) : para nosotros un sencillo
2 estrellas, a veces, dependiendo del país,
incluso menos.
First class (Primera categoría): Habitualmente
suelen ser correctos 3 estrellas.
Superior First Class ( Primera Superior o Semi-Lujo)
: 3 estrellas bueno o 4 estrellas normal.
De Luxe ( Lujo) : Según el país,
este puede considerarse como un 4 estrellas bueno
o como un auténtico 5 estrellas.
Situación:
Muchas veces se escogen los hoteles unicamente
en función de su categoría o su
precio, pero en itinerarios apretados de tiempo,
es muy importante la localización del hotel.
Es conveniente valorar la situación de
los hoteles a fin de aprovechar al máximo
la estancia en determinadas ciudades por lo que
muchas veces es mejor pagar un poco más
para estar en el centro, ahorrará en tiempo
y en desplazamientos.
Habitaciones:
Actualmente los hoteles tienen la mayor parte
de sus habitaciones dobles con dos camas, y muy
pocas con una sola, en caso de necesitarla, pídala
al hacer su reserva. En hoteles de cierta categoría
disponen de habitaciones para fumadores o no fumadores.
Si viaja con niños, tengan en cuenta que
pocos hoteles aceptan poner más de una
cama extra o plegatín en las habitaciones,
por lo que en algunos casos le exigirán
coger dos habitaciones. En Estados Unidos y cada
vez más en otros países, existe
el llamado Family Plan, en el que permiten dormir
hasta 4 personas en una habitación doble
de dos camas ( normalmente de 120cm).
Alquiler de vehículos:
Si desean hacer una ruta con coche de alquiler,
es muy importante reservar y consultar los precios
al preparar el viaje. En muchos países
los cargos por coger el vehículo en un
punto y devolverlo en otro, son muy costosos,
así mismo es importante tener claro los
seguros que se quieren suscribir por lo que es
mejor informarse antes de la salida.
Aunque en destinos turísticos de playa
existen numerosas empresas locales de alquiler
de vehículos con precios más bajos
que las grandes empresas internacionales, es conveniente
consultar ya que en temporada alta, se puede encontrar
a su llegada con que no todos los coches están
reservados.
Excursiones:
Tanto en viajes de estancia, como en rutas o circuitos,
una vez en destino los guías ofrecen excursiones
facultativas, que pueden adquirir a la misma guía.
Le recomendamos contratar las excursiones a la
guía de la agencia local, ésta conoce
todos los detalles de su estancia y verificará
que puede realizar todas las excursiones en su
tiempo de estancia y le recogerá en la
puerta de su hotel. Si la contrata por su cuenta
en otra agencia, no olvide verificar las horas
y puntos de salida y regreso.
Guías de viaje:
Las diferentes editoriales, editan hoy en día
multitud de guías de viaje en distintos
formatos y dirigidas a diferentes estilos de viaje
y viajeros, por lo que es recomendable curiosear
antes de comprar, en librerías especializadas
que dispongan de gran variedad. No se deje tentar
por las fotografías o por el volumen de
la guía y tampoco se fije en el precio.
- A
nuestro parecer las mejores guías de
viaje:
Guía Fodor's
Guía "The Lonely Planet"
Aunque
existen también de muy buenas dependiendo
del destino, en nuestro idioma.
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